Je kunt op elk moment al je gegevens uit Switi Taki verwijderen. Je hebt daar geen account voor nodig, de app werkt zonder registratie.
Manier 1: in de app, meteen
Dit is de snelste manier en je hoeft er niet op te wachten.
- Open Switi Taki.
- Ga naar Profiel.
- Kies Account en gegevens verwijderen.
- Bevestig.
De app verwijdert dan in één keer je profiel op de server én alles wat op je toestel staat. Dit is niet terug te draaien.
Manier 2: per e-mail
Lukt het niet in de app, bijvoorbeeld omdat je de app al verwijderd hebt? Mail dan support@swititaki.app met als onderwerp Verzoek tot verwijdering.
Vermeld daarin:
- je weergavenaam zoals die in de app stond;
- je gebruikers-ID, te vinden in de app onder Profiel → Over Switi Taki.
Zonder die gebruikers-ID kunnen we je gegevens meestal niet terugvinden: we hebben geen e-mailadres, telefoonnummer of naam van je. We bevestigen je verzoek en verwerken het binnen 30 dagen.
Wat we verwijderen
- je anonieme gebruikers-ID en je profiel, inclusief je weergavenaam;
- je leervoortgang en behaalde XP;
- je herhaalschema;
- je lidmaatschap van een famiri-groep;
- alles wat lokaal op je toestel staat.
Wat blijft bestaan
Van een gebruikte uitnodigingscode blijft staan dát hij gebruikt is, zonder dat die nog naar jou verwijst. Dat is administratie van de groepseigenaar, niet van jou.
Heb je zelf een famiri-groep aangemaakt, dan verdwijnt die groep bij verwijdering ook voor de andere leden. Wil je dat niet, laat het ons dan weten, dan zoeken we samen een oplossing.
Gebruiksstatistieken verzamelen we niet. Crashmeldingen staan standaard uit. Zijn ze ooit met toestemming aangezet, dan zijn de gegevens gepseudonimiseerd en niet aan je profiel gekoppeld; we kunnen ze niet per persoon terughalen. Ze vervallen vanzelf na maximaal 90 dagen.
Alleen je toestel leegmaken
Wil je alleen het toestel wissen en niet de server: verwijder de app, of ga op Android naar Instellingen → Apps → Switi Taki → Opslag → Gegevens wissen (op iPhone en iPad kan dat alleen door de app te verwijderen). De kopie op de server blijft dan staan onder je anonieme code; gebruik daarvoor manier 1 of 2 hierboven.
Je aankoop
Het verwijderen van je gegevens zegt niets over je aankoop, en een lopend jaarabonnement stopt er niet mee. Opzeggen doe je zelf: op Android via Google Play → Abonnementen, op iPhone en iPad via Instellingen → [je naam] → Abonnementen. Terugbetalingen lopen via die winkel.
Contact
Bruce Digital · KvK 97337862 · support@swititaki.app
← Terug naar home